¡Pon una wiki en tu empresa!
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Una wiki es una web cuyas páginas pueden ser editadas por sus usuarios. La clave de su éxito en una empresa radica en que todos los empleados tienen  la posibilidad de compartir ideas, experiencias y conocimiento , favoreciendo el proceso de crowdsourcing 

¿Qué ventajas aporta una wiki a tu empresa?

  • La colaboración y comunicación de los diferentes departamentos/sedes. Facilita la coordinación y sincronización de trabajo compartido desde todas ellas. La wiki, además de la colaboración horizontal, permitirá también la vertical, de modo que empleados de líneas jerárquicas inferiores aporten su conocimiento a aquellos de líneas superiores.
  • La información está centralizada  y  actualizada.  El contenido se actualiza instantáneamente cuando cualquiera de los colaboradores realiza un cambio. Todos los departamentos y cargos se pueden beneficiar de su contenido. Se evitan marañas de emails e información dispersa.
  • Pueden participar colaboradores que estén diferentes ubicaciones geográficas.
  • Fomenta la creación y  proyección de una imagen corporativa unificada hacia clientes, partners y colaboradores. Puesto que todos los empleados  tienen acceso a la misma información, las  referencias y pautas de comportamiento son las mismas para todos los cargo.

¿Qué se puede incluir en la wiki interna?

  • Los procesos, tanto nuevos como actualizaciones de los existentes
  • Project Management y su progreso
  • Nuevos productos/servicios de la empresa
  • Planificación de  eventos y reuniones
  • Manuales y cualquier tipo de referencias que se usen a menudo, de manera que los empleados siempre puedan consultarlos.  Incita al aprendizaje
  • Información de trabajo y progreso realizado con los clientes
  • Preguntas más frecuentes que más tarde se puedan trasladar a la web de la empresa como FAQ.
  • Base de datos de contactos, tanto internos como externos
  • Actividades, beneficios y servicios que ofrece la empresa para sus empleados
  • Calendario laboral y de vacaciones: general y por departamento
  • Objetivos tanto de la empresa como por departamento
  • Apartado de sugerencias donde todos los empleados puedan contribuir con ideas. Esto puede contribuir muy positivamente tanto a  mejorar la empresa como a la innovación de sus productos y servicios. A la vez que el empleado se pueda sentir más involucrado y motivado.

 

 

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